O envio de mensagens não solicitadas, conhecido como spam, é uma das
formas de abuso na Internet que mais tem crescido nos últimos anos.
Neste artigo são discutidos brevemente o histórico e a evolução do
problema na Internet e o impacto que o volume de reclamações de spam
gera no trabalho de grupos de resposta a incidentes e abusos na
Internet.  Posteriormente são discutidos o projeto e a implementação
de um sistema para controle e acompanhamento de notificações de spam,
bem como os resultados obtidos após sua implantação em um grupo de
resposta a incidentes.